| Soporte técnico remoto vía web para la resolución de problemas técnicos on-line. |
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| Disponemos de Soporte técnico remoto , para ver y reparar los posibles problemas de software. A continuación le indicamos un tutorial explicando paso a paso como darnos autorización para conectarnos a su máquina. Le recomendamos su lectura antes de pulsar en el icono de Soporte remoto on-line. |
| Soporte remoto on-line: |
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Podrá conectarse en remoto vía web con nuestros técnicos para la resolución de los problemas más habituales y realizar consultas sobre mantenimiento, etc. |
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| ¿Cómo nos conectaremos a su maquina? |
| Pulsando sobre el icono de soporte remoto on-line |
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| Cuando pulse sobre el icono de soporte remoto on-line le aparecerá la siguiente pantalla |
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| Al pusar Aceptar le aperecerá la siguiente pantalla: |
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| Pulse Ejecutar |
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| Pulse Ejecutar |
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| Cuando aparezca esta pantalla nuestros operadores podrán trabajar sobre su maquina. |
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| En cualquier momento usted puede cerrar la conexión. |
| ¿Cómo transferimos ficheros a su maquina? |
| La aplicación le pedirá permiso para transferir ficheros, mostrando la siguiente pantalla. |
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| Pulse Sí y nuestro operador podrá transferirle ficheros a su ordenador. |
